Thursday, 23 November 2017

3 taktik untuk memperkenalkan perniagaan secara natural.

Terdapat pelbagai  cara atau taktik yang digunakan oleh usahawan yang menjalankan perniagaan untuk memperkenalkan jenama perniagaan atau produk mereka. Aktiviti ini adalah penting kerana sekiranya bakal pelanggan tidak mengenali anda dan produk atau perkhidmatan anda, peluang untuk mereka membeli dari anda adalah tipis.

Tambahan pula di zaman kegawatan ekonomi seperti sekarang ini. Tahap persaingan menjadi semakin sengit berbanding ketika suasana ekonomi stabil. Oleh itu, setiap usahawan atau mereka yang menjalankan perniagaan perlu lebih kreatif bagaimana  produk atau perkhidmatan mereka  dapat dikenali ramai. 

Selain dari membuat promosi berbayar, terdapat beberapa taktik yang boleh anda laksanakan untuk memperkenalkan perniagaan anda kepada masyarakat. Kali ini kita akan membincangkan tiga tips mudah bagaimana untuk membantu anda memperkenalkan jenama atau perniagaan anda kepada masyarakat umum, terutamanya jika anda baru saja membuka perniagaan sendiri. 


1. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Margin keuntungan yang bakal anda perolehi adalah bergantung kepada berapa besar atau saiz perniagaan yang anda jalankan. Jika anda menjalankan perniagaan menjual rumah atau hartanah, sudah pasti margin yang diperolehi adalah besar. Sekali anda dapat buat 'sale', keuntungan yang diperolehi itu boleh dimakan untuk dua atau tiga bulan. 

Tetapi jika anda hanya menjalankan perniagaan kecil-kecilan seperti menjual pisang goreng di tepi jalan, membuka gerai nasi lemak, atau menjual kosmetik di laman sosial, margin yang anda perolehi adalah kecil. Oleh itu anda perlu membuatkan pelanggan anda gembira dan suka berurusan dengan anda.
Setiap hari, anda perlu mencari satu kaedah bagaimana untuk membuatkan pelanggan anda sentiasa menyokong perniagaan yang anda jalankan. Antaranya ialah  seperti memberi diskaun istimewa kepada pelanggan setia atau sesekali anda membelanja pelanggan setia yang datang ke kedai anda dengan tidak mengambil bayaran ke atas beberapa produk terpilih atau mengenakan harga kos sahaja ke atas produk tersebut. Kegembiraan ini pastinya akan dikongsi oleh pelanggan tadi kepada rakan dan kawan mereka.


2. Bina hubungan dan perluaskan 'networking'. 


Selalulah berhubung dengan jiran dan rakan dari masa ke semasa walaupun anda mungkin sebok menguruskan perniagaan seharian. Pastikan anda meluangkan masa mengunjugi majlis keramaian atau kenduri kendara apabila dijemput. Di sini anda berpeluang untuk mengenali rakan baru dan mungkin berpotensi menjadi pelanggan. Jika tidak keberatan dan berkemampuan, anda boleh tawarkan kepada tuan rumah atau individu yang menjemput anda ke majlis kenduri atau keramaian tadi untuk menaja satu atau dua menu sebagai menghargai jemputan. Secara tidak langsung ia akan mengeratkan lagi hubungan anda dengan tuan rumah dan sahabat-sahabat beliau.


3. Tunjukkan  kelebihan produk atau perkhidmatan anda bukannya menjual.


Dalam perniagaan, anda perlu sentiasa mencari peluang untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan anda kepada mereka yang dijangka menjadi pelanggan anda. Anda perlu tunjukkan dengan rasa yakin bagaimana produk atau perkhidmatan anda dapat menyelesaikan masalah yang mereka hadapi. 

Jangan sesekali memaksa atau menjual kepada mereka kerana 80% bakal pelanggan tidak suka kita menjual, sebaliknya mereka lebih suka mendengar atau melihat sendiri bagaimana produk atau perkhidmatan kita dapat membantu menyelesaikan masalah yang mereka hadapi. Setelah selesai membuat penerangan atau mungkin juga demosntrasi kepada mereka, jangan sesekali memaksa atau mengasak pelanggan dengan soalan berunsur jualan. 

Anda hanya boleh bekongsi  segala kebaikan dan kelebihan produk anda dan terpulang kepada pelanggan untuk membuat penialaian dan keputusan. Di samping mereka tidak merasa tertekan, sikap anda yang tidak terburu-buru membuat jualan juga mungkin menarik minat bakal pelanggan dan berpotensi untuk beliau menceritakan kelebihan produk atau perkhidmatan anda kepada sahabat atau rakannya yang lain.

Sunday, 19 November 2017

Cabaran peniaga internet

Ledakan dalam teknologi maklumat dan kadar penembusan internet di setiap rumah telah mencetus perubahan besar kepada kehidupan kita. Di Malaysia, kadar penggunaan internet adalah tinggi di mana Malaysia telah muncul sebagai negara ketiga yang mencatatkan peratusan pengguna Internet, iaitu dengan nilai sebanyak 67 peratus selepas Singapura dan Brunei.

Pertumbuhan dalam penggunaan initernet ini juga turut memberi kesan postif kepada sektor perniagaan. Sektor e-dagang di Malaysia telah mencatatkan salah satu urus niaga perkapita yang tertinggi di Asia Tenggara dan daripada rekod terbabit menunjukkan adanya potensi besar untuk pertumbuhan pasaran e-dagang di peringkat tempatan.

Namun begitu, di sebalik perubahan positif ini, sebenarnya ada satu cabaran yang  sedang mununggu peniaga yang menjalankan perniagaan secara atas talian atau e-dagang ini. Perubahan ini telah menyebabkan perubahan ke atas tabiat pembelian seseorang pengguna. Oleh itu peniaga atau individu yang menjalankan perniagaan atas talian perlu memahami pasaran baru ini sebelum mereka menjalankan perniagaan secara atas talian. 

Cabaran  pertama yang perlu dihadapi oleh peniaga yang menjalankan perniagaan secara atas talian ini ialah mengenal pasti kehendak dan keinginan pengguna yang semakin kompleks. Jika sebelum adanya perniagaan secara atas talian, pengguna tidak mempunyai banyak pilihan, tetapi setelah penggunaan internet semakin meluas, pengguna mempunyai banyak pilihan. Bukan saja produk di dalam negara, malah produk dari luar negara juga senang diperolehi.

Manakala cabaran kedua bagi individu yang menjalankan perniagaan secara atas talian ini ialah  saingan dari peniaga perorangan yang turut sama menjalankan perniagaan yang serupa dengan beliau.  dan saingan dari syarikat besar yang mempunyai jenama turut sama mengambil kesempatan untuk menawarkan produk mereka di atas talian. Kajian mendapati kebiasaannya bakal pelanggan lebih berminat untuk membeli produk yang ditawarkan oleh syarikat yang telah mempunyai jenama, berbanding dengan individu perorangan yang menawarkan produk yang sama walaupun dengan harga yang jauh lebih murah. 


Cabaran yang terakhir dan paling sukar dialami oleh individu yang menjalankan perniagaan secara atas talian ialah menukarkan prospek yang melawati laman web atau kedai online menjadi pelanggan. Berbanding  dengan menjalankan perniagaan secara fizikal, mempunyai kedai online memerukan anda lebih kreatif untuk menukarkan prospek atau individu yang singgah di laman web atau kedai virtual anda bertukar menjadi pelanggan. Mengikut kajian, 85 peratus bakal pelanggan itu sebenarnya sudah mempunyai pengetahuan terhadap sesuatu produk sebelum beliau melayari sesuatu laman web atau kedai virtual anda. Oleh itu anda harus bijak untuk meyakinkan bakal pelanggan tadi bahawa produk yang anda tawarkan adalah pilihan terbaik buat beliau berbanding produk yang sama yang turut dijual oleh individu atau syarikat lain. 



Jangan Membandingkan apa yang kita ada dengan apa yang orang lain miliki.. Hati akan rasa tenang dan bersyukur

Sesetengah dari kita suka merungut dan bertanya kenapa kita tidak dapat seperti apa yang kawan atau rakan kita dapat sedangkan kita de...