Peniaga kecil dan cabaran ekonomi semasa 2 (Apa ada dalam bajet 2017)

Entri:
Teks: Usry Abdullah
Foto: Google image

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog Strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan. 

Sepanjang minggu ini, jika anda berkunjung ke restoran atau kedai-kedai mamak, asti kita masih dapat mendengar suara-suara atau perbincangan di kalangan pengunjung yang berborak berkenaan belanjawan yang dibentangkan oleh Perdana Menteri pada Jumaat lepas. 

Begitu juga apabila anda menyelak halaman surat khabar sama ada surat khabar arus perdana mahu pun surat khabar  berhaluan kiri,  juga anda masih boleh membaca komentar atau artikel-artikel yang mengupas berkenaan belanjawan tahun 2017.  Malah, akhbar atas talian dan blog juga mengambil kesempatan untuk mengutarakan pendapat mereka berkenaan belanjawan dan kesannya kepada kehidupan kita untuk sepanjang tahun hadapan. Masing- masing membuat analsis mengikut pemahaman dan ideologi mereka.

Mengapa belanjawan tahunan akan menjadi topik penting kepada kita setiap kali selepas ia dibentangkan? 

Ya! ia adalah kerana belanjawan dibentangkan pada Jumaat lepas akan memberi gambaran kepada kita tentang apa yang bakal berlaku pada negara Malaysia pada tahun hadapan.  Apa perancangan pihak kerajaan untuk memastikan pertumbuhan negara kita pada tahun hadapan kekal atau bertambah maju. Dengan ini ia akan memberi ruang dan  peluang kepada rakyat untuk mereka bersedia dan merancang kehidupan mereka nanti.

Dalam entri kali ini saya  ingin menyentuh beberapa isu yang nampak 'significant' dan  mungkin dapat memberi kesan kepada  perniagaan yang anda jalankan, terutamanya kepada anda yang tergolong dalam kumpulan peniaga kecil dan sederhana (SME's). Semoga isu-isu yang disentuh dalam entri kali ini dapat memberi sedikit gambaran kepada anda  untuk  membuat persediaan  bagi menghadapi cabaran pada tahun hadapan.

Secara amnya, pertumbuhan ekonomi negara dijangka bergerak dalam jajaran yang sempit dan perlahan untuk sepanjang tahun 2017 nanti berbanding tahun 2016. Kerajaan menjangkakan pertumbuhan dalam negara kasar (KDNK) ialah di antara 4%-. 4.5% sahaja berbanding 4.5% - 5 % pada tahun 2016 yang lalu ( http://www.thestar.com.my/business/business-news/2016/10/23/banks-comments-on-2017-budget/). 

Keadaan ini adalah disebabkan oleh kelembapan ekonomi yang turut dialami oleh beberapa negara besar dunia  seperti  Amerika, Britain, negara-negara Kesatuan Eropah, Jepun dan tidak terkecuali China. Pertumbuhan ekonomi dunia yang dijangka berlaku dengan kadar perlahan ini bakal mempengaruhi eksport negara. Kadar eksport dijangka akan terjejas berbanding tahun 2016. 

Keadaan ini akan diburukkan lagi kesan dari kejatuhan harga minyak mentah dunia. Penurunan harga minyak mentah dunia yang berlaku secara berterusan ini akan menyebabkan pendapatan negara kita  turut merosot kerana Malaysia adalah salah satu  negara pengeksport minyak.

Pendapatan kerajaan dari hasil eksport minyak pasti akan berkurangan dan ini seterusnya mendorong kerajaan untuk mencari sumber pendapatan baru, sama ada dengan meningkatkan lagi beberapa cukai seperti cukai korporat, duti import ataupun dengan mengambil langkah menaikkan harga ke atas beberapa barang kawalan tertentu termasuk petrol dan disel supaya kesan dari kejatuhan harga minyak dunia tidak menjejaskan pendapatan negara.

Jika tindakan tadi dilaksanakan oleh kerajaan, ia seterusnya akan mempengaruhi operasi dan keuntungan syarikat-syarikat terlibat, terutamanya syarikat- syarikat besar yang bertaraf korporat. Contohnya, jika berlaku peningkatan ke atas cukai korporat dan kenaikan ke atas duti import, ia akan memaksa syarikat-syarikat korporat ini mengamalkan langkah penjimatan bagi mengekalkan kesinambungan perniagaan yang mereka jalankan. 

Syarikat-syarikat korporat ini terpaksa membuat perubahan ke atas strategi mereka dan biasanya strategi yang sering dilaksanakan sewaktu menghadapi situasi sebegini ialah dengan mengaktifkan  strategi cantasan (abandon strategy). Apabila strategi cantasan ini dilaksanakan, kesan yang paling ketara dan dapat dirasai serta diperhatikan ialah akan berlakunya aktiviti pembuangan pekerja. Ini adalah kerana syarikat terbabit akan mengurangkan bilangan pekerja mereka bagi menjimatkan kos pengurusan. 

Keadaan Ini seterusnya akan menyumbang kepada peningkatan dalam kadar pengagguran yang sedia ada dan seterusnya akan menyebabkan  permintaan domestik menjadi kurang.  Akhirnya ia akan memberi kesan kepada peniaga yang menjalankan perniagaan berasaskan barangan dan perkhidmatan pengguna.
  
Selain itu, kenaikan dalam cukai korporat juga akan mengurangkan margin keuntungan  syarikat-syarikat besar ini. Jadi, untuk mengekalkan margin keuntungan yang diperolehi,  syarikat-syarikat besar ini kebiasaannya akan melepaskan 'beban kenaikan cukai' tersebut kepada pelanggan mereka. 

Kesannya, harga beberapa produk yang dijual di pasaran tempatan akan naik pada tahun 2017 nanti dan seterusnya sekali lagi memberi kesan negatif kepada  keuntungan yang diperolehi oleh perniagaan peniaga kecil. Ini adalah kerana majoriti peniaga kecil merupakan pelanggan kepada syarikat-syarikat bertaraf korporat ini.    

Dalam situasi ini, peniaga kecil akan menghadapi dilema pengurusan di mana sekiranya mereka menaikkan harga barang yang dijual, dikhuatiri mereka akan kehilangan pelanggan. Manakala sekiranya mereka mengekalkan dengan harga asal, margin jeuntungan yang diperolehi pula akan berkurangan.

Begitu juga sekiranya pihak kerajaan mengambil langkah untuk menaikkan harga barang kawalan tertentu seperti petrol, gula, tepung dan minyak masak. Kesan dari kenaikan produk-produk kawalan  ini akan memberi kesan secara langsung kepada pendapatan boleh guna dan kuasa beli  pengguna. 

Kenaikan dalam harga barangan kawalan ini akan memaksa golongan pengguna mengambil langkah penjimatan dalam perbelanjaan mereka. Tindakan golongan pengguna ini sekali lagi bakal memberi impak negarif kepada kesinambungan perniagaan golongan peniaga kecil dan sederhana (SMe) kerana pelanggan mereka adalah terdiri dari golongan pengguna. Jika pengguna mengambil langkah berjimat dan berhati-hati ketika berbelanja, pendapatan atau hasil jualan golongan peniaga kecil ini bakal terjejas. 

Di samping itu, perbelanjaan ke atas emolumen yang semakin meningkat dalam sektor awam  sejak beberapa tahun kebelakangan ini juga mememerlukan kerajaan memperuntukkan lebih besar bajet kewangan. Mengikut laporan akhbar, kerajaan memerlukan sebanyak 80% daripada peruntukan belanjawan  tahun 2017 untuk dibelanjakan untuk emolumen ini. Situasi ini  sekali lagi akan menambahkan lagi beban kewangan kerajaan jika tidak diuruskan secara berhemah.  

Antara langkah yang diambil oleh pihak kerajaan untuk menampung kenaikan dalam perbelanjaan emolumen ini ialah dengan melaksanakan langkah penjimatan (The Star.,25 Oktober 2016). Menurut akhbar tersebut, beberapa pakar ekonomi menyarankan supaya kerajaan mengamalkan dasar penjimatan untuk menampung kenaikan dalam perbelanjaan emolumen ini seperti memotong peruntukan kepada kementerian-kementerian tertentu dan membekukan sementara pengambilan pekerja di dalam sektor awam. 

Jika langkah yang bakal dilaksanakan ini diambil, sudah semestinya kadar pengagguran akan meningkat sekali lagi dan  ia akan turut mengecilkan permintaan domestik ke atas barang dan perkhidmatan oleh pihak pengguna.

Penguncupan dalam perbelanjaan yang dialami oleh golongan pengguna kesan dari langkah penjimatan kerajaan dan pengangguran ini seterusnya sekali lagi dijangka akan memberi kesan kepada sektor perniagaan pada tahun 2017 nanti. Oleh itu, golongan peniaga kecil dan sederhana disarankan supaya sentiasa  membuat pemantauan dari semasa ke semasa dan bersedia untuk membuat perubahan strategi sekiranya perlu.

Manakala untuk sektor perladangan dan pertanian pula, walaupun sektor ini mendapat peruntukan sekitar  5% daripada peruntukan belanjawan, namun  disebabkan oleh fenomena el-nino yang melanda negara saban tahun, ia dijangka akan memberi kesan negatif kepada sektor ini pada tahun hadapan. 

Fenomenan el nino yang melanda negara sejak beberapa bulan yang lalu misalnya telah menyebabkan pengeluaran hasil pertanian seperti  kelapa sawit  merosot walupun harga komoditi itu telah naik dari RM300/tan  kepada Rm600/tan http://www.kppk.gov.my/mpic/index.php/en/.  Begitu juga apa yang bakal dialami oleh aktiviti penanaman lain seperti padi dan sayur-sayuran. Sektor ini juga dijangka menerima kesan negatif dari fenomena el nino ini. 

Fenomena  el nino ini dijangka menyebabkan pendapatan pengusaha kelapa sawit dan pertanian lain termasuk penanaman sayur-sayuran dan buah-buahan berkurangan berbanding tahun 2016. Kesan ini  juga bakal menguncupkan perbelanjaan golongan isi rumah yang terlibat. 

Pendapatan dan kuasa beli mereka akan turut merosot. Oleh itu, sebagaimana tindakan yang diambil oleh pekerja di sektor perkilangan atau syarikat-syarikat korporat, golongan petani juga dijangka akan mengurangkan perbelanjaan ke atas produk-produk tertentu. Bergantung kepada jumlah pendapatan yang mereka perolehi. Kesan ini sekali lagi akan memberi impak negatif kepada  golongan peniaga pada tahun hadapan.

Manakala  kesan positif  yang mungkin dapat memberi sedikit harapan dan kelegaan kepada golongan peniaga  kecil dan sederhana kesan dari pembentangan belanjawan baru-baru ini ialah  janji  kerajaan untuk menaikkan kadar BRIM kepada golongan sasar seperti yang ditunjukkan dalam jadual di bawah.

 

Dengan adanya kenaikan dalam nilai pemberian BRIM kepada golongan sasar ini, ia secara tidak langsung  membantu meningkatkan  pendapatan boleh guna mereka untuk satu tempoh tertentu. Menurut akhbar The Star ( 23 Oktober,2016), pendapatan golongan tersebut dijangka akan meningkat kepada 7.1% pada tahun 2017 berbanding tahun 2016. 

Begitu juga pengumuman kerajaan untuk memberi bantuan e kasih kepada golongan tertentu, ia juga dapat membantu meningkatkan pendapatan boleh guna golongan ini. 

Peningkatan dalam pendapatan boleh guna kedua-dua golongan ini ( golongan penerima BRIM dan penerima e kasih)  akan memberi peluang kepada mereka untuk berbelanja lebih terutamanya untuk pembelian barangan keperluan harian seperti makanan dan keperluan asas. Kebiasaannya golongan ini lebih selesa berurus niaga atau dengan kata lain membeli barangan harian dari peniaga-peniaga kecil berbanding membeli di gedung-gedung besar atau pasaraya. Ini akan memberi sedikit kelegaan kepada golongan peniaga kecil untuk bernafas.

Sementara itu, pengumuman pelepasan cukai pendapatan sehingga RM2,500 yang diumumkan oleh kerajaan untuk individu-individu yang melanggan surat khabar, internet, buku, dan komputer juga sedikit sebanyak juga dijangka memberi kesan positif kepada pendapatan boleh guna golongan terlibat. 

Penjimatan dari pemotongan cukai pendapatan ini  seterusnya akan  memberi lebihan wang kepada mereka dan sudah semestinya mereka  akan membelanjakan lebihan wang tersebut untuk membeli keperluan harian. 

Berita ini juga memberi sedikit kelegaan kepada peniaga bahan makanan dan keperluan asas. Begitu juga kepada perniagaan akhbar, buku, majalah dan komputer. Pengumuman kerajaan ini setidak-tidanya dapat memberi sedikit kelegaan kepada industri ini yang telah sekian lama malap.

Sekian  untuk kali ini.Jumpa lagi di lain entri.

wassalam

Peniaga kecil dan cabaran ekonomi semasa.

Entri: 43
Teks: Usry Abdullah
Foto: Usry Abdullah

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog strategi dan pemasaran.  Agak lama saya tidak membuat sebarang posting baru di dalam blog ini disebabkan kesuntukan masa. Saya terpaksa menumpukan perhatian untuk mencari dan mengulangkaji bahan  bagi persiapan menulis journal yang menjadi salah satu syarat dalam pengajian saya. 

Tugasan menulis dan menerbitkan journal ini memerlukan saya mencari dan  membaca seberapa banyak journal yang ditulis oleh mereka yang pakar dalam bidang masing-masing untuk mencari lompang (gap) sebelum saya menulis journal saya sendiri.

Memandangkan saya perlu memberi perhatian yang lebih kepada tugasan ini, maka saya terpaksa mengurangkan aktiviti menulis entri di blog.  Keadaan ini mungkin akan berterusan sehingga Julai 2017 dan paling lama sehingga Oktober 2017. 

Oleh itu jika ada masa terluang, barulah saya  akan menulis di blog ini untuk berkongsi cerita dan ilmu. Mungkin sebulan sekali atau pun tiga minggu sekali. Itu pun bergantung kepada keadaan dan kestabilan emosi saya.  Maklumlah, tugasan menulis ni memerlukan kestabilan  emosi, tak kira sama ada anda menulis journal akademik atau pun artikel biasa. Malah saya dengar, untuk menulis novel atau cerpen lebih mencabar lagi kerana ia memerlukan seseorang penulis itu mencari ayat-ayat puitis dan indah suppay sedap dibaca.

Untuk entri kali ini saya ingin berkongsi pengalaman ke pasar malam setelah agak lama tidak mengunjunginya. Bukan tak sudi, tetapi tidak berkesempatan. 

Pada petang Jumaat lepas, selepas mengambil angah (anak yang nombor dua) dari sekolah, saya mencuri peluang untuk mengunjungi pasar malam.  Teringin pula nak makan rangka ayam goreng yang biasanya turut dijual di pasar malam. Sambil-sambil tu boleh  juga beli apa yang patut seperti ikan dan sedikit ulam-ulaman untuk makan tengahari esok. Saya ni memang hantu ulam dan biasanya saya akan membeli ulam-ulaman di pasar malam dan pasar tani .

Lebih kurang pukul 6.40pm angah pun keluar dari sekolah. Setelah angah masuk ke dalam kereta, saya pun terus memandu menuju ke pasar malam yang beroperasi di satu kawasan lapang berhampiran taman perumahan, tak jauh dengan taman tempat kami tinggal. 

Setelah mendapat 'parking' yang sesuai, kami pun keluar dari kereta dan melangkah masuk ke kawasan pasar malam itu. Kelihatan banyak gerai sudah didirikan dan  penjual juga sudah sedia menanti kedatangan pelanggan. 

Namun apa yang menghairankan saya ialah suasana pasar malam masih lengang. Walaupun jam di tangan sudah menunjukkan pukul 6.50 petang tetapi pengunjung yang mengunjugi pasar malam amat berkurangan sekali. Orang kata ' boleh dibilang dengan jari!'

Biasanya pada waktu-waktu sebegini  pekerja pejabat atau pekerja kilang sudah pun pulang dari tempat kerja  masing-masing. Jadi, kepada mereka yang tak berkesempatan untuk memasak, biasanya akan singgah membeli makanan yang dijual di pasar malam ini. Tetapi suasana tersebut tidak terasa.Hanya beberapa kerat saja yang kelihatan membeli.

Mula terlintas di fikiran saya tentang cakap-cakap beberapa orang kawan yang turut menjalankan perniagaan. Kata mereka, '' Buat bisnes sekarang ni dah tak seronok macam dulu lagi.

Dulu- dulu, jika berniaga di pasar malam, dalam satu malam kita boleh dapat untung paling kurang RM200-300, tapi sekarang ni nak dapat RM100 pun sakit.  

Jika nasib tak baik, penat lelah kita 'set up' gerai pun tak berbayar dengan apa yang kita perolehi".

Jika diimbas kembali kata-kata yang pernah dituturkan oleh kawan-kawan saya  itu dan dibuat perbandingan dengan apa yang saya lihat di pasar malam pada hari ini, rasanya kata-kata mereka itu ada betulnya. Nampaknya golongan pengguna sudah semakin tertekan dengan kos sara hidup dan sudah hilang kuasa beli mereka.  

Tambahan pula pada ketika ini gaji pekerja swasta dan pekerja kilang pun dah semakin cepat 'keringnya' walaupun baru masuk minggu pertama bulan Oktober.  Duit BRIM yang diterima pada bulan September lepas pun mungkin sudah tidak berbaki lagi. Manakala gaji kakitangan kerajaan juga sudah dalam keadaan 'nazak' kerana mereka menerima gaji lebih awal berbanding pekerja swasta dan pekerja kilang. Gaji penjawat awam biasanya diterima pada setiap minggu ke tiga  akhir bulan.  

Keadaan ini burukkan lagi  dengan pengumuman oleh kerajaan untuk menaikkan harga  petrol pada awal bulan ini.  Ini memaksa golongan pengguna lebih berjimat. Mungkin inilah salah satu faktor mengapa ramai yang tidak lagi mengunjugi pasar malam. Malah aktiviti makan di luar bersama keluarga juga turut dihadkan.

Sambil melewati beberapa gerai yang 'tidak berpelanggan', saya mula terfikir sendiri. Bolehkah  peniaga-peniaga ini meneruskan kesinambungan perniagaan mereka ? Mampukah mereka untuk terus bertahan dalam suasana suram seperti sekarang ini? 
Cukupkah hasil jualan mereka menampung perbelanjaan harian?

Persoalan ini timbul dalam pemikiran saya kerana 'keadaan semasa' atau lebih tepat lagi 'situasi ekonomi semasa' juga merupakan salah satu daripada faktor yang akan menentukan kejayaan atau kegagalan sesebuah perniagaan.

Jika dibuat perbandingan, situasi semasa yang kita sedang lalui sekarang ini hampir sama dengan keadaan yang pernah dialami pada tahun 2008 dahulu. Nampaknya tanda-tanda ke arah itu sudah semakin jelas.

Nampaknya negara kita mungkin akan mengahadapi kesan akibat dari kegawatan ekonomi dunia sekali lagi. Tambahan pula negara-negara pengeksport minyak seperti Iran, Quait dan Arab Saudi sedang  mengalami kemelesetan sekarang ini. Begitu juga dengan Amarika Syarikat dan negara-negara Eropah. Jadi tidak mustahil negara kita juga bakal menerima 'kesan domino' ini. Cuma cepat dengan lambat saja.

Kepada peniaga yang ingin bertahan, langkah tertentu perlu diambil dengan segera. Mereka perlu membuat perubahan dengan mengkaji semula model dan strategi perniagaan yang sedang mereka praktiskan sekarang. Periksa sama ada ianya sesuai dengan keadaan persekitaran semasa atau pun tidak. Jika ianya masih releven, teruskan dengan strategi yang sedang anda praktiskan itu. Tetapi  jika tidak releven lagi, tukarlah strategi perniagaan anda itu dengan segera.

Ini adalah kerana kejayaan sesebuah perniagaan itu banyak bergantung kepada 'kesinambungan' di antara strategi yang anda praktiskan dengan persekitaran semasa. Atau dengan kata lain, strategi yang sedang anda pratiskan ini mesti mempunyai 'sinergy' dengan persekitaran semasa.Barulah perniagaan anda akan berjaya.

Malangnya ramai peniaga kecil bumiputra yang tidak mengandahkan perkara ini. Salah satu sebabnya ialah kerana kebanyakan peniaga kecil ini tidak mahir dalam ilmu  pengurusan.  Lantaran itu mereka lebih suka bertindak berdasarkan andaian semata-mata. Ramai di antara mereka yang berniaga secara 'trial and error'. Lebih mengharapka kepada nasib. Jika bernasib baik perniagaan mereka akan berjaya dan jika tidak berbasib baik, mereka redha dengan kegagalan yang diterima.

Malah tidak kurang  juga  dari kalangan mereka yang bertindak atau membuat keputusan mengikut  saranan dari sahabat atau 'mentor' yang mereka percayai tanpa membuat perancangan dan strategi. Mereka menganggap formula yang diberikan oleh rakan atau 'mentor' mereka itu berkesan walaupun mereka sedar bahawa perniagaan yang diusahakan oleh 'mentor' atau rakan mereka itu adalah berbeza  dengan  model perniagaan yang mereka sedang usahakan. 

Lantaran itu, sudah pasti strategi yang dilaksanakan oleh rakan atau 'mentor' mereka tidak berapa sesuai dilaksanakan dalam perniagaan mereka. Namun mereka tetap juga mengikutinya apa yang dicakapkan oleh rakan atau 'mentor' mereka itu tanpa membuat penialaian terlebih dahulu.

Kesannya, bukan saja perniagaan yang diusahakan itu tidak mampu menghadapi cabaran semasa, malah mereka pula yang menjadi salah seorang dari penyumbang kepada kenaikan dalam statistik kegagalan peniaga bumiputra di Malaysia.

Di sinilah pentingnya seseorang peniaga itu melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan berkenaan pengurusan perniagaan dan strategi. Dengan melengkapkan diri dengan pengetahuan, seseorang peniaga itu dapat bertindak dengan lebih bijak  dalam apa jua situasi semasa. Mereka tahu apa yang perlu dilakukan untuk menghadapi cabaran semasa.

Akhir kata, untuk berjaya dalam perniagaan, seseorang usahawan itu perlu mempunyai pengetahuan berkenaan pengurusan strategi. Namun, syarat utama  untuk membolehkan sesebuah strategi yang dipraktiskan itu berfungsi dengan berkesan ialah strategi tersebut perlu seiring dengan keadaan persekitaran semasa (Thompson & Strickland.,1996). Pelajarilah terlebih dahulu ilmu pengurusan strategi dan perniagaan sebelum anda terjun ke dunia perniagaan. Dengan adanya ilmu, anda mampu untuk menyesuaikan perniagaan anda dengan cabaran  semasa. 

Sekian untuk kali ini. Jumpa lagi di entri akan datang. 

Tindakan kecil tapi memberi kesan besar kepada perniagaan (siri 2)

Entri: 42

Teks: Usry Abdullah

Foto: Google Image

Assalamualaikum dan salam sejahtera.  Alhamdulillah, nampaknya pengunjung blog ini semakin bertambah dari hari ke hari semenjak ia dimulakan pada November 2015 yang lalu.  Bila melihat pertambahan sebegini, seakan memberi semangat untuk saya meneruskan perkongsian yang seterusnya.  Semoga maklumat  yang dikongsi di dalam blog ini  dapat membantu bakal usahawan atau mereka yang sudah pun bergelar usahawan membina sebuah perniagaan yang berdaya saing.

Jika dalam perkongsian yang lepas saya mengetengahkan salah satu kesilapan kecil yang sering dilakukan oleh peniaga  tetapi boleh memberi kesan buruk kepada perniagaan mereka, untuk kali ini saya ingin membincangkan satu lagi tindakan kecil yang boleh memberi kesan  besar kepada perniagaan yang anda jalankan. Tetapi kali ini ia memberi kesan positif kepada perniagaan anda.

Sebenarnya banyak lagi kesilapan- kesilapan kecil yang biasa dilakukan oleh usahawan atau bakal usahawan, tetapi saya tidak sempat untuk berkongsi kesemuanya di dalam blog ini. Anda boleh membacanya di dalam buku Jom Bisnes! yang sudah pun berada di kedai-kedai terpilih.

Satu lagi tindakan kecil tetapi memberi kesan positif kepada perniagaan anda ialah - 'fleksible', iaitu satu keadaan di mana seseorang itu mampu menyesuaikan diri dalam apa juga  persekitaran.  

Dengan mempunyai sifat ini, seseorang usahawan itu akan menjadi mudah untuk menjalinkan hubungan dengan pelanggan dan bakal pelanggan. Di samping itu, dengan mempunyai sifat fleksible juga seseorang usahawan itu  cepat menyesuaikan perniagaan beliau dengan keadaan semasa. Tindakan ini dapat menjamin kesinambungan perniagaan anda dengan keadaan persekitaran semasa.

Seperti biasa, saya akan bercerita berdasarkan pengalaman sendiri. Peristiwa ini berlaku pada beberapa minggu  lepas di satu pesta makanan yang diberi nama pesta makanan Thai. Tujuan pesta ini dianjurkan ialah untuk mempromosikan jenis-jenis makanan dari Thailand sama ada menu yang jarang kita jumpa sehinggalah menu yang biasa kita jumpa, seperti pulut mangga, somtam dan tomyam.

Seperti juga pengunjung lain, tujuan saya sekeluarga  mengunjungi pesta makanan tersebut ialah untuk merasa menu baru yang jarang ditemui di kedai  atau restoran biasa. Jadi, pada satu petang setelah balik dari kerja dan menjemput anak-anak dari sekolah, kami sekeluarga pun pergi ke tapak jualan tersebut.

Sebagaimana yang diwar-warkan melalui banner yang dipasang di tepi-tepi jalan utama, memang banyak gerai jualan di tapak pesta itu. Kehadiran pengunjung juga amat memberangsangkan. Boleh dikatakan setiap gerai dipenuhi oleh pengunjung yang membeli belah. Tambahan pula pesta itu diadakan di awal bulan. Ketika ramai orang yang bekerja masih lagi 'bergaji'.

Apabila sampai di tapak pesta tersebut, kami mula meninjau terlebih dahulu sebelum saya dan isteri membeli nasi goreng Thai dan somtam dari salah sebuah gerai untuk dibawa balik sebagai hidangan makan malam nanti. Manakala anak-anak pula ingin mencuba  'nasi gomok'.  Satu menu yang jarang ditemui. Selepas membayar kesemua  makanan yang dibeli, kami berjalan lagi dan tiba di sebuah gerai yang menjual nasi kerabu beserta lauk pauk lain. Peniaga yang menguruskan gerai ini juga berbangsa Thai (melalui percakapan beliau dengan saya sewaktu membeli).

Walaupun nasi kerabu juga adalah menu kegemaran saya dan isteri, tapi memandangkan kami sudah mempunyai makanan untuk makan malam nanti, saya cuma melihat sepintas lalu saja lauk-lauk yang dijual digerai itu. 

Tiba-tiba saya terpadang satu menu yang biasanya boleh dijumpai di negeri kelahiran saya saja, Kelantan. Menu tersebut tak lain dan tak bukan ialah 'kerabu sare', iaitu sejenis rumpai laut yang dikeringkan dan kemudian dijadikan kerabu. Boleh dijadikan sebagai sayur dan dimakan bersama  nasi. (sepeti gambar di bawah).

Kerabu sare yang dijual digerai tersebut  diletakkan di dalam sebuah  bekas untuk memudahkan penjual mengambilnya sebelum dibungkus apabila diminta oleh pelanggan nanti. 

Saya mula menjeling ke arah besen tersebut. Sekali pandang ia seperti tidak ada tanda-tanda kerabu itu pernah diusik. Mungkin menu ini tidak mendapat perhatian masyarakat di sini. Harga  yang ditawarkan untuk kerabu sare ini tak lah mahal sangat. RM5 sebungkus. Saya kira satu harga yang berpatutan.

Di dalam kepala, saya mula berkira-kira. Jika saya membelinya sudah pasti ia akan membazir memandangkan hanya saya seorang saja yang makan kerabu sare ini. Isteri dan anak-anak memang tidak gemar masakan ini. Tambahan pula mereka tak biasa dengan menu tersebut walaupun setiap kali balik kampung di Kelantan, saya selalu mencari menu ini di pasar sehari di sana.

Oleh itu saya cuba menegur penjual yang menjual makanan tersebut untuk berbincang. Mana tahu, jika bernasib baik dapat beli sedikit pun jadilah. Tak kira la RM2 ke atau RM3 ke, saya sedia membayarnya. Janji boleh dibeli. Bukan kerana tidak berduit, tapi seperti yang saya beritahu tadi, saya takut membazir. Saya sedia untuk berkompromi dengan kuantiti  kerabu sare yang bakal diperolehi nanti. Sikit pun tak apa janji dapat melepaskan keinginan untuk merasa.

Tambahan pula jika kerabu sare ni apabila sudah digaul bersama kuahnya, kita perlu menghabiskan juga kerabu itu sewaktu  makan nanti.  Jika tidak habis dan disimpan, ia akan basi. Sekiranya ia dimasukan ke dalam tupperware untuk disimpan di dalam peti ais dan kemudiannya dipanaskan semula menggunakan 'mikrowave' pada kali kedua, rasanya juga sudah menjadi tak sesedap seperti yang mula-mula kita beli tadi.

Lalu saya pun memberanikan diri menyapa dan mula berbincang dengan pemilik gerai tersebut. Setelah menerangkan sebab-sebab mengapa saya hanya ingin membeli dengan kuantiti yang sedikit, akhirnya penjual itu bersetuju untuk menjual kerabu sare tadi seperti yang diminta. Walaupun sedikit,  saya amat berpuas hati. Rupanya perbualan kami ini  didengar dan diperhatikan oleh seorang pelanggan lain yang juga mungkin kali pertama ingin mencuba menu tersebut. Memandangkan jurujual tadi bersedia untuk berkompromi, pelanggan itu juga meminta seperti yang saya minta.

Di sini jelas menunjukkan bahawa hanya dengan satu tindakan kecil saja- iaitu fleksible, iaitu dengan bersetuju menjual produk mengikut quantiti yang diminta pembeli, jualan peniaga tadi mula mendapat perhatian. 

Jika beliau masih juga menunggu pelanggan yang sanggup membeli kerabu beliau dengan harga RM5, mungkin jualan beliau masih belum terusik. Tambahan pula  produk yang dijual itu adalah produk baru diperkenalkan. Sekiranya produk tersebut boleh dijual secara sedikit-sedikit, apa salahnya ia dijual mengikut kuantiti yang diminta oleh pelanggan asalkan tidak mendatangkan kerugian kepada kita.

Mengikut Gerald dan Steven (2010), sesebuah perniagaan perlu mempunyai strategi tertentu untuk membantu usahawan mencapai objektif. Namun begitu, sikap usahawan yang terlalu rigid atau tegas kerana ingin mematuhi pelan dan strategi yang telah dirancang pula kadang-kadang boleh membawa kepada kegagalan. 

Ada ketikanya usahawan akan mengalami situasi di mana strategi dan pelan yang dirancang itu tidak menjadi seperti yang diharapkan.  Oleh itu untuk mencapai objektif yang ditetapkan, beliau perlu berfikir secara kreatif dan fleksible serta bersedia untuk menyesuaikan strategi dan taktik mengikut keadaan semasa.

Sebagaimana senario yang saya alami tadi. Kadang-kadang ada juga di kalangan pelanggan anda yang sememangnya tidak mempunyai  wang yang cukup untuk membeli sesuatu produk yang diual, tetapi beliau amat teringin  untuk mendapatkannya. Sekiranya produk itu adalah jenis produk yang boleh dibahagi- bahagi akan kuantitinya, adalah lebih baik kita berkompromi dan bersikap fleksible. 

idak salah untuk kita mengubah sedikit peraturan yang telah dibuat selagi ia tidak memudaratkan perniagaan yang sedang kita usahakan itu. Mana tahu sekiranya pelanggan yang membeli produk tadi berpuas hati, mungkin beliau akan memberitahu pula kepada kawan-kawannya yang lain. Secara tidak langsung, ia akan membantu mempromosikan perniagaan anda.

Sekian untuk kali ini. Jumpa lagi di entri yang akan datang.

Kesilapan kecil tetapi kesannya besar.

Entri: 41

Teks: Usry Abdullah

Foto: Usry Abdullah

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog 'strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan'.  Kali ini saya ingin mengutarakan satu  isu yang nampak  remeh tetapi sebenarnya boleh memberi kesan besar kepada  perniagaan yang anda dijalankan.

Isu ini sering dilakukan oleh kebanyakan peniaga, terutamanya peniaga kecil-kecilan. Yang lebih menyedihkan pula ialah isu sebegini kebanyakannya berlaku di kalangan peniaga Melayu bumiputra sahaja dan tidak kepada peniaga yang berbangsa lain. Isu yang dimaksudkan ini ialah isu peniruan atau dalam bahasa inggeris dipanggil 'imitation'. Contohnya seperti apa yang berlaku dalam cerita saya kali ini.

Seperti biasa, setiap hari apabila saya memandu ke tempat kerja, saya akan melewati sebuah gerai menjual nasi lemak yang diusahakan oleh sepasang suami isteri ini. Kadang-kadang jika terasa ingin merasa nasi lemak yang mereka jual saya akan singgah  dan membeli nasi lemak dari makcik ini.

Selepas itu saya akan membawa nasi lemak tadi ke kedai mamak dan memakannya di sana. Saya cuma perlu 'oder' minuman sahaja di kedai mamak tadi sebagai syarat untuk saya atau pelanggan lain tang membawa makanan dari luar dan memakannya di kedai beliau. 

Baru-baru ini saya perasan ada satu gerai nasi lemak telah dibuka oleh dua orang adik yang berusia dalam lingkungan 20an, namun mereka hanya mampu bertahan seminggu dua saja.  Selepas itu saya tidak lagi melihat mereka berniaga. (kisah mereka saya tulis dalam entri 39).  Gerai mereka tidak jauh dari gerai yang diusahakan oleh makcik suami isteri ini.

Namun pada hari ini, selepas membeli nasi lemak dari gerai makcik suami isteri ini dan memandu ke kedai mamak, saya terlihat ada pula satu gerai  baru dibuka tidak jauh dari tapak gerai dua adik yang berhenti berniaga tempohari.  Kali ini gerai ini dibuka oleh seorang remaja perempuan pula. Dia juga menjual menu yang sama, nasi lemak!

Saya tidak mahu komen lebih kerana saya bukan taraf pakar atau seorang 'sifu'.  Tapi sebagai seorang yang pernah menjalankan perniagaan serta mempunyai serba sedikit ilmu perniagaan, saya boleh katakan bahawa tindakan yang dilakukan oleh adik berdua dulu dan remaja perempuan ini kurang tepat. Sudahlah mereka membuka gerai di jalan atau kawasan yang sama dengan makcik suami isteri itu, malah mereka juga menjual menu yang sama, iaitu nasi lemak. 

Walaupun jarak di antara gerai  makcik suami isteri tadi dengan gerai mereka adalah jauh, tapi mereka membuka perniagaan di tepi jalan yang sama atau dengan kata lain, di laluan yang sama. 

Tindakan adik ini adalah silap. Walaupun kita sebagai seorang muslim memang dituntut supaya berpegang kepada Qadak dan kadar serta perlu percaya bahawa rezki seseorang itu sudah ditentukan Allah, namun dari segi prinsip pengurusan strategi, tindakan itu sebenarnya salah. Tindakan yang melanggar hukum kepadatan pasaran.

Kita buat satu senario. Katakan jumlah pengguna jalan yang melalui jalan tempat makcik suami isteri tadi ialah 100 orang setiap pagi dan kebarangkalian mereka singgah membeli di gerai makcik tadi katakan 20%. 

Oleh itu secara purata, hanya 20 orang saja yang akan singgah di gerai makcik tadi setiap pagi. Lagi 80 orang yang menggunakan jalan tersebut hanya melintasi gerai makcik tadi untuk ke destinasi masing-masing. Jadi, sekiranya ada lagi seorang penjual yang turut sama membuka perniagaan menjual nasi lemak di jalan atau kawasan yang sama, sekarang makcik dan penjual tadi terpaksa membahagi dua jumlah pelanggan mereka. iaitu 10 orang akan membeli dengan makcik tadi dan 10 orang lagi akan membeli dengan remaja perempuan itu.

Persoalannya sekarang ialah, adakah remaja perempuan itu mampu untuk  bersaing dengan makcik suami isteri tadi dan beliau mampu menarik10 pelanggan dalam sehari? 
Jika berjaya, adakah dengan 10 pelanggan sehari itu sudah cukup untuk remaja perempuan tadi menampung kos operasi beliau? 

Malangnya perkara sebegini tidak pernah diambil kira oleh bakal usahawan sewaktu mereka membuat perancangan  untuk membuka sesebuah perniagaan.  Mereka hanya nampak apabila ada orang boleh maju dengan menjual nasi lemak di satu-satu kawasan itu, mereka pun ingin turut menjual sama di kawasan tersebut. 

Hasilnya, bukan keuntungan yang mereka perolehi tetapi belum pun sampai dua minggu berniaga, perniagaan yang dibuka itu terpaksa ditutup kerana tidak mampu menarik pelanggan dan modal pusingan juga telah habis. 

Inilah kesilapan kecil yang boleh memberi kesan besar kepada perniagaan.

Diharap anda mendapat sesuatu dari perbincangan kita kali ini. Akhir kata, kepada yang berminat untuk membuka perniagaan sendiri, pelajarilah dahulu ilmu perniagaan sama ada dengan menhadiri seminar atau pun membaca buku-buku berkaitan pengurusan perniagaan.

Sekian untuk kali ini.

Perniagaan kecil yang menjana pulangan besar (1)

Entri: 40

Teks: Usry Abdullah

Foto: Usry Abdullah

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog 'Strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan'. Perkongsian kali ini adalah mengenai perniagaan yang diusahakan secara kecil-kecilan tetapi mampu menjana pulangan yang besar. 

Saya  tertarik dengan model perniagaan sebegini  bukan sahaja kerana ia adalah sebuah perniagaan yang ringkas tetapi dalam masa yang sama ia mampu menjana hasil yang lebih berbaloi berbanding  perniagaan yang diusahakan secara secara besar-besaran. Lantaran keunikan ini  saya menjuruskan kajian thesis saya dalam kategori peniaga kecil ini. Di samping mengkaji keunikan  dan strategi yang mereka praktiskan, Saya juga ingin membuka minda golongan bumiputera supaya mengubah persepsi mereka  terhadap perniagaan ini.

Jika kita perhatikan,  ramai golongan peniaga kecil yang mampu hidup mewah. Malah ada yang berjaya menjadi jutawan senyap. Sepanjang 13 tahun pengalaman saya  bergaul dengan masyarakat Cina juga mendapati majoriti dari kalangan mereka suka menjalankan perniagaan kecil-kecilan berbanding makan gaji. 

Mereka tahu bahawa di sebalik perniagaan kecil yang diusahakan itu mereka berpeluang menjana pendapatan  sehingga 20 hingga 30 kali ganda  walaupun terpaksa menunggu masa yang agak lama sedikit. Lantaran itulah kita lihat ramai di kalangan kaum Cina ini  hidup mereka lebih senang dan  mampu memandu kereta berjenama  selepas 2-3 tahun menjalankan perniagaan. Sedangkan kaum bumiputra yang bekerja dengan majikan  masih lagi berada di takuk yang sama. Ada yang  masih memandu kancil 660 yang dibeli tahun 2005 dahulu tak bertukar-tukar, kerana tidak mampu untuk membayar 'instalment' bulanan sedangkan rakan mereka yang menjalankan perniagaan sendiri sebagai penjual jagung rebus di tepi jalan  memandu Toyota Camry setiap kali balik kampung menjenguk keluarga.

Untuk entri kali ini saya ingin  berkongsi  satu perniagaan kecil yang mampu menjana pendapatan sehingga 30 kali ganda dari modal yang anda laburkan. Perniagaan ini   juga mudah dan ringkas. Apa yang  penting ialah  anda perlu mempunyai kemahiran untuk memproses dan produk anda itu mesti menepati cita rasa pelanggan.  

Perniagaan ini boleh dijalankan di tempat-tempat strategik seperti di hadapan stesyen bas, taman permainan, depan pusat beli belah, pasar malam,  pasar minggu atau pun  pasar tani. Malah perniagaan ini juga boleh dijalankan di hadapan taman perumahan tempat anda tinggal. sama ada secara sepenuh masa atau secara samilan. Perniagaan yang dimaksudkan ialah  perniagaan menjual air kacang soya dan taufu fah.

Saya sempat berkenalan dengan seorang peniaga yang telah lama menceburkan diri dalam perniagaan menjual air kacang soya dan taufu fah  ini. Beliau telah menjalankan perniagaan ini semenjak 15 tahun yang lalu.  

Dari pemerhatian dan temubual dengan beliau, hanya dengan menjual  dua jenis produk ini saja  beliau  mampu memiliki sebuah rumah teres dan dua  buah kereta di samping menangggung yuran pengajian anaknya yang belajar di sebuah universiti tempatan.  Apa yang menariknya ialah beliau hanya membuka  perniagaan menjual air soya dan taufu fah ini sekitar jam 11pagi dan berakhir sekitar pukul 5 petang setiap hari.  Iaitu selama 6 jam sahaja dalam sehari, namun pendapatan yang diperolehi adalah di antara RM300 hingga RM350 sehari, mengalahkan pendapatan seorang 'junior eksekutif'  yang bekerja di sebuah pejabat swasta yang memerlukan beliau  masuk pejabat tepat jam 9 pagi dan keluar pejabat pada pukul 6 petang.

Menurut beliau, perniagaan menjual air soya dan taufu fah ini sebernya tidak memerlukan modal yang besar kerana kos untuk menghasilkan 10 liter air soya  hanya memerlukan 1 kilogram kacang soya (yang terpilih)  dan  2 kilogram gula serta sepeket  kiub ais. Namun apabila siap diproses, 10 liter air soya  ini akan menghasilkan pendapatan  sebanyak RM150 sehari sedangkan kos keseluruhan termasuk menggaji seorang pembantu  adalah sekitar RM70 sehari.

Manakala untuk sekilo soya yang sama dan kemudiannya  diproses menjadi taufu fah pula akan menghasilkan  sekitar 100 mangkuk taufu fah dan  boleh  menjana  pulangan sebanyak RM180 sehari.

Hanya bermodalkan tak sampai RM100 sehari, peniaga air kacang soya dan taufu fah ini mampu menjana pendapatan sehingga 3 kali ganda sehari.

Namun begitu sebagaimana yang sering ditekankan dalam setiap tulisan saya,  sebelum seseorang usahawan itu boleh menjalankan perniagaan ini, perkara utama yang perlu ditekankan ialah aktiviti membuat persediaan atau perancangan terlebih dahulu.  Jika perancangan dilakukan dengan baik, peluang untuk memperolehi kejayaan adalah besar dan begitu sebaliknya.

Di samping itu, sebelum memulakan perniagaan menjual air soya ini juga bakal usahawan dinasihatkan supaya menghadirkan diri ke kursus memproses air kacang soya dan taufu fah yang dianjurkan. Sama ada oleh agensi kerajaan seperti Mardi ataupun oleh pihak swasta. Ini adalah untuk mendapat ilmu yang sepenuhnya bagaimana cara memproses kacang soya untuk  dijadikan air soya dan taufu fah mengikut piawaian dan mampu memenuhi cita rasa pelanggan.

Sekian untuk kali ini.

Cabaran peniaga jalanan

Entri: 39
Teks: Usry Abdullah
Foto: Usry Abdullah' file

Assalamualaikum dan selamat sejahtera kepada pelayar blog strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan. Kali ini saya ingin berkongsi satu  kes, iaitu perniagaan nasi lemak  yang diusahakan oleh dua  orang  'adik' ni untuk dijadikan  panduan kepada bakal peniaga yang  berhasrat untuk menceburkan diri ke dunia perniagaan. 

Tujuan 'kes study' ini ditulis adalah untuk memberi panduan kepada anda yang berminat untuk menjalankan perniagaan sendiri. Walaupun perniagaan yang bakal anda usahakan  nanti bukannya perniagaan menjual nasi lemak seperti adik-adik ini, tapi melalui kajian kes ini diharap bakal usahawan akan mendapat sedikit panduan bagaimana pentingnya strategi kepada setiap entiti perniagaan.

Cerita ini adalah kisah benar dan ia berlaku pada hujung minggu lepas.  Seperti anda, saya  juga boleh dikatakan selalu  bersarapan di kedai mamak. Jadi, pada hari itu sebelum ke pejabat saya memandu ke kedai mamak yang biasa saya kunjungi terlebih dahulu untuk bersarapan. Dalam perjalanan ke sana, saya terperasan  ada satu gerai  nasi lemak yang baru dibuka. Lokasinya tidak berapa jauh dari kedai mamak tempat saya selalu bersarapan. 

Bila melihat adanya gerai baru, saya pun mula berkira-kira dalam hati, elok  juga  kalau saya 'try' nasi lemak adik-adik ini.  Nanti boleh beli dan bawa ke kedai mamak. Lagi pun mamak tempat saya selalu minum tu tak marah jika  kita bawa makanan dari luar dan makan di kedai beliau. Dengan syarat, kita kena oder air minuman dari kedai beliau. Jangan pula  bawa makanan dari luar, air minum pun kita tak oder. Sebaliknya kita juga turut bawa air minum yang dibuat dari rumah atau kita beli di kedai lain.  Yang ni mamak tu memang akan marah. Malah bukan mamak tu saja, siapa-siapa  yang berniaga kedai makan pun akan 'bengang' jika ada 'customer' yang berbuat demikian.

Selepas 'parking'  kereta, saya pun memandang sekali lagi ke arah gerai adik berdua ni. Kalau diikutkan, memang saya dah nak terus melangkah ke gerai mereka  tapi saya  teragak-agak. Pertamanya bila melihat tempat mereka menjalankan perniagaan 'meja lipat 'itu.  Saya rasa tuan-tuan pun boleh tengok  apa yang saya nampak. Itu berkenaan tempat atau 'port'  mereka berniaga.  

Yang keduanya pula  bila saya lihat 'appearance' atau imej adik dua orang ni.  Cara mereka berpakaian dan cara mereka mengendalikan perniagaan itu. Sebuah kerusi pun tak ada. Walaupun mereka masih muda dan tidak perlu duduk, tapi dengan meletakkan sebuah kerusi, sekurang-kurangnya nampak lengkaplah imej sebuah perniagaan 'meja lipat'. Contohnya seperti yang dilakukan oleh seorang kakak  yang juga turut berniaga nasi lemak tidak jauh dari lokasi tempat adik berdua tadi berniaga.

Lagi satu, ramai pula kawan-kawan mereka yang bermotorsikal turut sama melepak di situ sehinggakan saya yang lelaki ini pun rasa segan untuk singgah. Apatah lagi jika anda merupakan seoarang pelanggan wanita yang kebetulan pula solo. Apakah anda akan singgah di gerai tersebut?

Yang terakhirnya ialah cara pembungkusan nasi lemak yang dijual. Walaupun orang kata 'don't judge a book by it cover', tapi jika bungkusan  nasi lemak seperti yang di dalam gambar itu, rasanya tak berapa sesuai untuk dijual secara 'buka meja'. 

Jika mereka masukkan ke dalam bakul dan kemudiannya mereka  menjaja dari rumah ke rumah atau dari pejabat ke pejabat, mungkin lebih sesuai. Ini adalah kerana bungkusan yang diguna itu kelihatan tidak menarik. Cara pemungkusan sebegini hanya sesuai diguna jika mereka menjualnya secara mencedok dan membungkusnya 'on the spot' ketika  pelanggan ingin membelinya.Jika dijual secara 'buka meja', adalah lebih baik mereka guna polisterin. Ataupun mereka membawa bekas nasi, dan membungkusnya semasa pelanggan minta pesanan.

Setelah  berfikir dan berkira-kira secara lebih kurang, saya tidak jadi singgah membeli nasi lemak adik berdua tadi, sebaliknya  terus melangkah  melewati gerai mereka dan masuk ke kedai mamak. Saya duduk dan memasan menu kegemaran iaitu tosey telur 'tak nak garing'  dengan  kari kambing. Minuman  pula segelas teh  tarik halia. 

Sambil menunggu minuman yang dipesan tadi sampai, pandangan saya masih tertumpu  ke arah gerai adik berdua itu. Begitu juga sepanjang saya makan, sesekali saya merenung jauh ke arah gerai adik berdua ini. Sedih pun ada, simpati pun ada. Sepanjang hampir 15 minit saya bersarapan, belum nampak seorang pun pelanggan  yang singgah membeli nasi lemak mereka sedangkan laluan tersebut adalah laluan utama ke sebuah kolej swasta.

Ramai pelajar kolej dan orang awam  yang menggunakan laluan tersebut. Ada yang berkereta, ada yang bermotorsikal dan tak kurang juga yang berjalan kaki. Jadi tempat itu pun boleh dikira strategik untuk buka perniagaan 'meja lipat' atau membuka gerai menjual kuih dan nasi lemak. Namun, sambutan yang diterima oleh adik berdua ini nampaknya tidak seperti yang diharapkan.

Selepas bersarapan, dengan niat untuk menyokong perniagaan yang dijalankan mereka, saya pun mengambil keputusan untuk pergi juga ke gerai mereka. Saya membeli sebungkus nasi lemak. Harganya ialah RM1 sebungkus. Amat murah  jika dibandingkan dengan harga nasi lemak sekarang. Selepas membayar harga nasi lemak tersebut dan bersembang lebih kurang saya pun minta kebenaran  untuk ambil gambar mereka dan seterusnya berlalu ke kereta.  

Setibanya di tempat kerja, nasi lemak yang dibeli tadi saya kongsi bertiga, iaitu saya  dan dua orang staff perempuan. Pertama kerana saya masih kenyang sebab baru saja selesai bersarapan di kedai mamak. Keduanya ialah kerana saya ingin mendapatkan komen atau 'feed back' mereka berkenaan masakan nasi lemak adik berdua ini. Dengan ini ada la komen yang boleh saya sampaikan kepada adik berdua ini tentang masakan mereka nanti.

Dua hari kemudian, saya pun pergi  semula ke kedai mamak untuk bersarapan. Sambil-sambil tu saya nak siggah beli nasi lemak adik berdua tadi. Boleh bersembang dan berkongsi serba sedikit tips yang mungkin boleh membantu mereka memperbaiki 'persembahan' mereka  di samping menyampaikan komen staff saya berkenaan masakan mereka. Namun apa yang saya dapati pada pagi itu  ialah pemadangan seperti di sebelah.

Meja lipat, termasuk adik berdua ini sudah tidak ada lagi di kawasan itu. Yang ada hanyalah selonggok daun kering yang telah siap disapu dan dikumpul oleh pekerja majlis perbandaran, menanti saat untuk dimuatkan ke dalam lori untuk dibuang di tapak pelupusan atau pun dibakar.

Dari 'kes study' ini, dapat diperkatakan bahawa adik berdua ini masih kurang dari segi pengalaman dan pengetahuan berkenaan perniagaan. Walaupun perniagaan menjual nasi lemak ini nampak ringkas dan mudah dan sesiapa saja boleh menjalankannya, sepatutnya adik berdua ini perlu membuat persediaan terlebih dahulu. 

Pertamanya, mereka kena kenali dahulu apa 'kekuatan dan kelemahan' diri. Seterusnya mereka membuat  'test market' terlebih dahulu iaitu dengan cara memberi kawan-kawan terdekat merasa  akan kesedapan masakan mereka. Jika majoriti dari kawan-kawan mengatakan masakan mereka boleh diketengahkan, barulah adik berdua tadi boleh memulakan perniagaan menjual nasi lemak. Jika masakan itu belum menepati cita rasa, pergilah belajar dan perbaiki lagi mutu serta menu masakan tersebut sehingga kawan-kawan mereka berpuas hati.   

Di samping itu, adik berdua ini juga kena  periksa keadaan persekitaran dan lokasi tempat mereka hendak berniaga. Kenali dulu  siapa pelanggan dan siapa pesaing mereka. Jika boleh, buatlah sedikit kajian, terutamanya berkaitan 'market saturation'. Setelah berpuas hati  baru lah boleh buka perniagaan yang diingini itu. 

Sekian untuk kali ini. Kepada adik berdua ini, sekiranya anda ada membaca coteran ini saya berharap semoga anda mempelajari sesuatu dari pengalaman anda dan dapat bangkit kembali satu hari nanti.

Jumpa lagi dalam entri seterusnya.