Peniaga kecil (Bahagian 3)

Entri: 18
Teks: Usry Abdullah
Foto: Google image

Memandangkan perniagaan kecil-kecilan ini juga mampu menjana pulangan yang agak lumayan kepada individu yang mengusahakannya dan mampu pula menyediakan peluang pekerjaan serta menyumbang kepada pembangunan negara, banyak galakan dan kemudahan telah disediakan oleh kerajaan untuk membantu mereka.

Agensi-agensi kerajaan seperti MARA, Tabung Usahawan Bumiputera, dan TEKUN Nasional telah diwujudkan khas oleh kerajaan untuk membantu mereka yang berminat dalam bidang perniagaan ini mendapatkan bantuan, sama ada dari segi modal atau pun  latihan keusahawanan. 
 

Malangnya majoriti peniaga kecil di Malaysia masih lagi menghadapi masalah kegagalan dalam perniagaan yang mereka usahakan. Masalah ini timbul bukan kerana sukar mendapatkan bantuan atau pinjaman modal dari pihak terbabit tetapi disebabkan oleh sikap individu itu sendiri.  

Dari kajian yang dijalankan oleh sekumpulan pensyarah dari Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) pada tahun 2012, didapati hampir 90% kegagalan  yang berlaku di kalangan peniaga kecil  adalah disebabkan oleh faktor pengurusan, yang mana ia boleh dikaitkan dengan kurangnya ilmu pengetahuan. Terutamanya ilmu  pengurusan operasi, pemasaran, kewangan, dan perlaksanaan strategi perniagaan. 

Begitu juga kajian yang dibuat oleh Hashim (2005). Beliau mendapati ada beberapa lagi kelemahan-kelemahan yang menyumbang kepada kegagalan mereka di dalam perniagaan yang diusahakan. Faktor-faktor tersebut  ialah masalah kekurangan modal, ketiadaan pekerja yang berkemahiran dan tidak tahu membuat pengurusan, kurangnya ilmu berkenaan pemasaran dan strategi perniagaan.  


Persepsi mereka yang menganggap bahawa untuk mengendalikan  perniagaan yang berskala kecil atau  perniagaan yang diusahakan secara sambilan  adalah mudah  berbanding menguruskan perniagaan besar pula telah  mendorong mereka untuk tidak mengendahkan kepada seruan yang meminta mereka mendalami  ilmu menguruskan perniagaan terlebih dahulu sebelum memulakan perniagaan. Kesannya, hampir 80% daripada perniagaan yang dibuka  tidak mampu untuk bertahan  selepas tiga hingga lima bulan ia beroperasi. (Harper.,2010).

Namun begitu, bangsa Melayu terutamanya masih lagi tidak mengendahkan akan perkara ini walupun telah berkali-kali ditekankan oleh pihak yang berwajib. Malah di dalam kelas atau bengkel keusahawanan juga banyak dinasihatkan agar mereka meningkatkan ilmu pengetahuan terlebih dahulu sebelum memulakan perniagaan. Tetapi mereka tetap mengulangi kesilapan yang sama.  

Mereka lebih mementingkan kepada soal penyediaan modal kerja dan mencari lokasi perniagaan yang strategik berbanding melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan. Tetapi, apabila mereka terdesak atau menghadapi masalah dalam perniagaan barulah mereka mula sebok menyelak akhbar dan majalah untuk mencari mana-mana pihak yang ada menyediakan kelas-kelas berkaitan pengurusan bagi membantu mereka mengatasi masalah yang melanda perniagaan yang dijalankan itu. 

Malangnya, tindakan tersebut sudah terlewat. Di saat mereka baru saja mengikuti kelas atau bengkel pengurusan, perniagaan yang diusahakan itu sudah terlalu lambat untuk diselamatkan. Akhirnya mereka terpaksa akur dengan keadaan dan menutup peniagaan tersebut serta menanggung kerugian.

Sebaliknya masalah kegagaan dalam perniagaan ini jarang berlaku di kalangan peniaga bukan bumiputra. Bagi kaum bukan bumiputera terutamanya kaum Cina, mereka  lebih suka untuk mendedahkan anak-anak mereka kepada dunia perniagaan semenjak kanak- kanak itu mula memasuki alam persekolahan lagi.

Ketika kanak- kanak keturunan Melayu yang sebaya dengan mereka sebok bermain permainan komputer atau melepak di ‘cyber café’ bersama kawan-kawan, anak-anak kaum Cina ini pula sudah pandai membantu ibu bapa mereka di kedai atau menemani ibu bapa mereka berjual di pasar malam. Pendedahan dengan aktiviti sebegini sedikit sebanyak dapat meningkatkan ilmu pengetahuan dan  pengalaman kepada kanak-kanak tersebut tentang dunia perniagaan. 

Apabila kanak-kanak itu telah dewasa dan bersedia untuk membuka perniagaan mereka sendiri,  mereka sudah  mempunyai ilmu dan pengalaman yang cukup bagaimana untuk menguruskan sebuah perniagaan dengan baik.  Walaupun mereka tidak belajar berkenaan pengurusan dan strategi perniagaan secara formal di sekolah atau mana-mana universiti, namun melalui pengalaman dan pembelajaran secara tidak formal sewaktu membantu menguruskan perniagaan orang tua mereka dahulu, mereka juga mampu untuk mengendalikan perniagaan yang dibuka itu dengan betul. Malah ada di kalangan mereka ini  mampu mengembangkan perniagaan dan mempunyai bererapa cawangan. 

Oleh itu, kepada anda yang berminat untuk mempunyai sebuah perniagaan sendiri, seeloknya anda perlu  terlebih dahulu melengkapkan diri dengan ilmu pengurusan perniagaan. Banyak kursus-kursus keusahawanan yang ditawarkan oleh agensi kerajaan dan swasta di luar sana.  Malah buku-buku berkenaan pengurusan perniagaan juga banyak ditulis dan dijual di kedai-kedai buku untuk anda jadikan rujukan dan panduan sebelum  memulakan langkah membuka perniagaan sendiri satu hari nanti. 

Lengkapkan dahulu diri anda dengan ilmu pengetahuan berkenaan sesuatu perkara sebelum kita melakukannya. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Ames,(2010), ''Kita tidak boleh berharap yang musuh tidak jadi untuk datang menyerang, sebaliknya kita perlu bertanya adakah kita  sudah bersedia untuk menerima kehadiran mereka. 
Kita juga jangan berharap agar musuh tidak jadi untuk meyerang kita sebaliknya kita perlu pastikan yang kita sudah mempunyai posisi yang kukuh untuk membuatkan musuh tidak dapat untuk menembusi pertahanan kita". 

Berpandukan dari kata-kata itu, peniaga kecil sekali lagi diingatkan agar mempersiapkan diri dengan pengetahuan dan ilmu pengurusan  terlebih sebelum benar-benar menceburkan diri ke dunia perniagaan.  

Seiring dengan kata-kata yang diungkapkan oleh general Sun tzu, " Mereka yang mengenali diri mereka tidak akan mengalami kekalahan walau seratus pertempuran yang mereka sertai". 

Sekian untuk kali ini. Jumpa lagi dientri-entri yang akan datang.  

Peniaga kecil (sambungan)

Entri: 17
Teks: Usry Abdullah
Foto: Google image

Mengikut Hashim (2011), 90% dari perniagaan yang wujud di Malaysia ini dikuasai oleh golongan peniaga kecil dan sederhana (SME). 

Golongan ini menjadi penyumbang terbesar kepada pembangunan ekonomi negara kita sejak bertahun-tahun lamanya. Misalnya, pada tahun 2013, industri kecil dan sederhana telah menyumbang sebanyak 40% daripada keluaran negara kasar (KDNK) Malaysia (Utusan Sarawak.,2013).

Perniagaan kecil- kecilan seperti perniagaan memproses santan, menjahit pakaian, menjadi agen produk kecantikan atau makanan kesihatan secara ‘online’, menjual aiskrim di taman-taman permainan, menjual buah-buahan potong di depan sekolah atau di tepi jalan, berniaga  pisang goreng atau pun  menjual apam balik dan ayam goreng di pasar malam tidaklah sehebat atau setanding jika dibandingkan dengan perniagaan yang bertaraf multinasional yang beroperasi pula di bangunan pejabat yang berhawa dingin. 

Walaupun perniagaan yang diusahakan itu nampak  ringkas dan  tidak  mempunyai papan tanda yang besar untuk ditunjukkan kepada ahli keluarga atau kawan-kawan terdekat malah tidak pula beroperasi di bangunan yang berhawa dingin, tetapi dengan kebijaksanaan mereka mempraktiskan strategi perniagaan yang betul dan pandai pula memilih segmentasi pelanggan, mereka juga mampu mengumpul kekayaan sebagaimana individu yang mengusahakan perniagaan bertaraf korporat. Bezanya ialah nama mereka (peniaga kecil-kecilan) ini tidaklah tersenarai dalam 100 orang yang terkaya di Malaysia.

Namun, jika anda mengenali mereka secara peribadi, anda akan kagum dengan pencapaian mereka.  Walaupun mereka  cuma berperwatakan sederhana atau biasa-biasa tetapi mereka mampu memandu kereta berjenama, membeli rumah bernilai jutaan ringgit, dan mampu pergi mengerjakan haji dan umrah dua tiga kali. Malah mereka juga sering terbang ke luar negara  setiap tahun untuk melawat tempat-tempat menarik di sana. Di samping itu, mereka juga mempunyai simpanan bernialai ratusan ribu ringgit sama ada di dalam unit amanah ataupun di Tabung Haji.

Satu contoh perniagaan yang  pada mulanya hanya diusahakan secara kecil-kecilan dan kemudiannya berkembang menjadi sebuah perniagaan bertaraf international ialah Perniagaan Yee Hup Holding Sdn Bhd. 

Tidak siapa yang menjangka bahawa perusahaan tradisional yang diusahakan secara kecil-kecilan di belakang rumah itu boleh berkembang maju dan mencapai taraf internasional. Perniagaan ini dimulakan secara kecil-kecilan oleh sepasang suami isteri iaitu Mr Yee dan Madam Wong di rumah mereka di Gunung Rapat, Ipoh. 

Pada tahun 1981, berbekalkan resipi keluarga, pasangan suami isteri ini telah memulakan perusahaan membuat biskut secara tradisional.  Pasangan suami isteri ini  hanya menggunakan oven yang mereka buat sendiri untuk menghasilkan biskut. Untuk menjimatkan kos, mereka hanya menggunakan sabut dan tempurung kelapa sebagai bahan api untuk membakar biskut  kerana jika menggunakan arang kayu, kosnya adalah mahal.  

Pada mulanya produk mereka hanya di jual kepada jiran dan kawan-kawan yang tinggal di sekitar Ipoh. Namun dengan kesabaran, kerajinan serta menitik beratkan kepada penjagaan kualiti dan cita rasa asli, biskut mereka semakin mendapat tempat dan  di kenali di seluruh negeri Perak. 

Sepuluh tahun kemudian mereka terpaksa menggunkan mesin automatik  dalam proses pengeluaran biskut yang telah mendapat sambutan yang semakin meluas. Pada masa itu produk mereka semakin dikenali sehingga ke seluruh negara. Untuk menambah kepercayaan pelanggan dan menjaga kualiti produk, Yee Hup Holding telah membuat penjenamaan kepada produk keluaran mereka. Hasilnya, permintaan terhadap produk semakin meningkat dan kali ini berjaya  menembusi pasaran luar negara. Setakat artikel ini ditulis, produk mereka telah berjaya merentasi sempadan negara sehingga ke Singapura, Amerika Syarikat, China, Australia,Paris, London, German dan Belanda. 

Kisah kejayaan mereka ini menunjukkan bahawa perniagaan kecil-kecilan juga sebenarnya mampu memberi pulangan yang lumayan kepada pengusahanya sebagaimana perniagaan yang berskala besar, asalkan ia diurus dengan betul. Walaupun margin keuntungan yang diperolehi oleh peniaga kecil ini hanya sekitar 5%- 10% sahaja untuk satu-satu produk yang dijual, tetapi dengan kerajinan mereka mengkaji kehendak pasaran dan mempraktiskan strategi perniagaan yang betul mereka juga mampu membuat keuntungan sehingga mencecah ratusan ringgit sehari.

Walaupun perniagaan yang dimulakan itu mungkin pada mulanya adalah sebuah perniagaan kecil-kecilan dan diusahakan di belakang rumah, tetapi dengan usaha yang berterusan dan tahu membuat segmentasi pasaran, ramai peniaga kecil ini dapat menjana pendapatan ribuan ringgit sebulan malah melebihi pendapatan mereka yang bekerja makan gaji yang mengharapkan gaji bulanan.

Kesimpulan dari perbincangan ini dapat kita katakan bahawa dengan menjalankan perniagaan secara kecil-kecilan juga mampu menjadikan anda senang walaupun bukan bertaraf jutawan. Walaupun perniagaan yang diusahakan itu menghasilkan keuntungan yang sedikit namun dengan ketekunan dan pandai mempraktiskan strategi serta mempunyai pelan  pemasaran yang effektif, perniagaan tersebut mampu berkembang menjadis ebuah perniagaan yang bertaraf korporat.